Fiche de satisfaction

Salut à tous,

Je viens de prendre la décision d'élaborer une fiche de satisfaction pour mes prestations en géobiologie.

Afin d'augmenter les chances de retour de cette fiche, elle sera remise à tous les demandeurs et ceci avec une enveloppe préaffranchie et libellé à mon intention.

Elle me permettra de mieux cerner les réactions des personnes, mais surtout de connaitre le résultat des actions quelques jours après mon passage.
Je tiens à la clarté, mais aussi à savoir dans quel domaine je dois m'améliorer ou me remettre en cause.

Qui d'entres-vous a mis en place une fiche de ce genre?


:salut:
Claude

Bonsoir, je n'ai pas pour le moment mis une tel fiche en place mais l'idée n'est pas mauvaise du tout et je vais certainement y réfléchir.

a++

Salut à tous,
Bonne idée,ça fait un pétale de plus à la fleur crédibilité de la chose.
Pour ma part je garde les coordonnées des gens chez qui je suis passé et je me tiens informé de la situation.
Pour l'heure je suis intervenu chez une majorité de gens que je connais plus ou moins et un peu chez des gens que je ne connais pas du tout.
@ +

Salut Claude,
Je pense que c'est une excellente idée, gage de crédibilité.
C'est aussi comme tu l'as précisé une excellente manière de s'améliorer travaillant d'avantage les points que nous n'avons pas réussi neutraliser.

au plaisir de connaître tes premiers retours.

Salut à tous,

J'ai donc planché sur le sujet et ma fiche est quasiment prête à l'emploi.
Je l'ai voulu simple et complète pour je puisse en tirer des conclusions et même des leçons.

Oui millow, l'amériolation est pour moi un de mes soucis au quotidien et cela tout spécialement dans ces domaines assez particuliers.
Je ne veux pas négliger l'aspect de la communication et de l'échange, car cela me tient beaucoup à coeur.

:salut:
Claude

Bonsoir Claude,
La fiche de mesure de satisfaction client est un gage de qualité que tu apportes à ta prestation, à tes clients et qui relate bien que nous devons toujours être prudents et être en alerte permanente sur ce que nous faisons; au quotidien et dans quelque domaine que ce soit et que nous pratiquons.
Par contre ceci ncessite un enregistrement et une mesure permanente de son niveau de compétence et de ses exigences de perfectionniste.
Cette mesure est selon le ressenti et le besoin de chacun.
Raymond

Bonjour Claude bonne idée moi même je suis formateur et ça m'aide dans mon domaine pourquoi pas le tien (formateur engins de chantier)

Salut,

Si les gens concernés ont le courage de leurs opinions, cela aidera vraiment tout le monde!

Malheureusement ce n'est pas toujours le cas, mais j'ai de l'espoir.

:salut:
Claude

qui ne tente rien n'a rien !!!